| 網友 | *** | 瀏覽量 | 8441 | 問題類型 | 投訴 | 信件狀態(tài) | 已辦結 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 標題 | 中公教育退費逾期 | ||||||
| 信件內容 | 投訴：尊敬的市長：本人投訴事件如下：1,、本人參加宣城中公教育的2022年安徽省事業(yè)單位培訓服務，支付培訓費用25500元,，簽署退費協(xié)議,，根據協(xié)議,，筆試未通過應在30-45個工作日內退回全部費用,，因本人未通過此次考試，因此于2022年8月11日提交退費申請,，到今天2022年10月18日已滿45個工作日，仍未退還學費,，內部工作人員相互推諉,，未給予解決辦法，以各種理由電話告知延期到11月底,。2,、本人參加宣城中公教育的2022年公務員面試培訓服務，支付培訓費用21300元,，簽署退費協(xié)議，根據協(xié)議,，面試未通過應在30-45個工作日內退回全部費用,，我于2022年8月25日提交退款材料，現已到退款時間,，但是工作人員各種理由電話告知延期到12月份,。以上兩件事件都簽有協(xié)議,，中公教育違背契約精神,，無誠信,。金額總計46800元，數目較多,，因為疫情,，本人無工作，生活窘迫,，也急需用錢,，請貴局核實情況，及時處理,，責令宣城中公教育立即退還學費,，維護消費者權益,。 | ||||||
| 來信時間 | 2022-10-18 21:53 | ||||||
| 回復時間 | 2022-10-20 15:38 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回復部門 | 區(qū)政府 | ||||||
| 回復內容 |
投訴的問題，回復如下： 2022-10-20 15:38:15 已受理,，正在處理中,！ |
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| 回復時間 | 2022-10-27 08:02 | ||||||
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| 回復部門 | 廣德市政府（辦公室） | ||||||
| 回復內容 |
投訴的問題,，回復如下： 尊敬的網友,，您好！網友反映在北京中公教育科技有限公司廣德分公司購買了價值25500元的培訓課程,，根據合同要求中公教育逾期未退還學費,。經調查，網友于2022年8月11日按要求申請退費,，中公教育廣德分公司未按照合同規(guī)定于45個工作日退還學費,。經我局多次協(xié)商處理，北京中公教育科技有限公司廣德分公司已制定相關退款計劃,，且已完成了部分學員的退款,，并承諾按退款計劃將陸續(xù)進行后續(xù)退款工作,，根據網友8月11日申請退款的日期,，退款計劃將于11月22日和12月7日分兩次進行,。如網友對此退款計劃不滿意，建議網友走司法途徑解決,。 廣德市市監(jiān)局 2022年10月27日 |
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