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評(píng)論

信件來源：部門信箱

基本信息

網(wǎng)友	***	瀏覽量	5896	問題類型	投訴	信件狀態(tài)	已辦結(jié)
標(biāo)題	燃?xì)夤臼召M(fèi)投訴
信件內(nèi)容	投訴：我是宣州區(qū)開元小區(qū)用戶,，由于家庭生活需要,，今年3月分對(duì)房子進(jìn)行了局部翻修（其中包括廚房）,，在翻修過程中燃?xì)獬韱T知道后,，出于安全考慮建議我把燃?xì)鈺簳r(shí)封堵起來,，翻修好后在開通,。后期我也按照燃?xì)夤镜牧鞒探袔煾祦矸舛?。昨天叫燃?xì)夤編煾祦黹_通（封堵時(shí)拆下來的部件一個(gè)都不用了,，需要在他那里購(gòu)買,，拆的時(shí)候師傅對(duì)我說部件要收好,，下次開通的時(shí)候要用，）開通結(jié)束后師傅開了一張收據(jù)共計(jì)444元叫付款,，沒辦法只能付了,。包括部件費(fèi)用、開通費(fèi)75元等（封堵時(shí)為什么不說清楚后期開通要收費(fèi),，這是不是誘導(dǎo)收費(fèi)）,。師傅推薦的自閉閥188元一個(gè)，軟管38元/米,，還有其他一些部件都是師傅說多少我們就要付多少,。想請(qǐng)問一下這些收費(fèi)有沒有通過政府核準(zhǔn),，如有請(qǐng)?zhí)峁┮幌孪嚓P(guān)執(zhí)行文件。
來信時(shí)間	2023-06-03 10:09

回復(fù)信息

回復(fù)時(shí)間	2023-06-05 09:41
回復(fù)部門	市發(fā)改委
回復(fù)內(nèi)容	投訴的問題,，回復(fù)如下： 2023-06-05 09:41:31 已受理,，正在處理中！

回復(fù)時(shí)間	2023-06-09 16:36
回復(fù)部門	市發(fā)改委
回復(fù)內(nèi)容	投訴的問題,，回復(fù)如下：尊敬的網(wǎng)友：您好,，您的問題已收悉。燃?xì)馐褂眠^程中的延伸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及材料價(jià)格不在安徽省定價(jià)目錄內(nèi),，由經(jīng)營(yíng)者自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向用戶公示,。用戶表示前期自身不知情情況下燃?xì)馄髽I(yè)就提供了服務(wù)并要求收費(fèi)，針對(duì)以上問題,，市發(fā)改委要求燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)與用戶溝通妥善解決,，同時(shí)要求燃?xì)馄髽I(yè)再今后的工作中要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好收費(fèi)公示,，充分保障用戶的知情權(quán),。 2023年6月9日

回復(fù)時(shí)間

2023-06-09 16:36

回復(fù)部門

市發(fā)改委

回復(fù)內(nèi)容

投訴的問題,，回復(fù)如下：

尊敬的網(wǎng)友：

您好,，您的問題已收悉。燃?xì)馐褂眠^程中的延伸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及材料價(jià)格不在安徽省定價(jià)目錄內(nèi),，由經(jīng)營(yíng)者自主制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向用戶公示,。用戶表示前期自身不知情情況下燃?xì)馄髽I(yè)就提供了服務(wù)并要求收費(fèi)，針對(duì)以上問題,，市發(fā)改委要求燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)與用戶溝通妥善解決,，同時(shí)要求燃?xì)馄髽I(yè)再今后的工作中要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好收費(fèi)公示,，充分保障用戶的知情權(quán),。

2023年6月9日