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2022年度宣城市掃碼點餐服務消費者調查問卷

調查開始日期：2022-03-15 10:21:51

調查結束日期：2022-03-21 10:21:51

狀態(tài)： 已截止

本問卷調查已于 2022-03-21 結束, 共有13人次參與了此次調查,。其結果如下:

1.您的年齡,？

A.16-30周歲
7票,，所占比例：53.85%
B.30-45周歲
3票,，所占比例：23.08%
C.45周歲以上
3票,，所占比例：23.08%

2.您對掃碼點餐服務有所了解嗎,？

A.了解
12票，所占比例：92.31%
B.不了解
1票,，所占比例：7.69%

3.您是否使用過掃碼點餐服務,？

A.是
13票，所占比例：100.00%
B.否
0票,，所占比例：0.00%

4.您認為掃碼點餐的優(yōu)勢有哪些,？

A.方便快捷，省去排隊麻煩
10票，所占比例：76.92%
B.全程自主操作，減少接觸服務員產生摩擦的可能性
3票,，所占比例：23.08%
C.全程電子結算,，避免賬單結算錯誤
0票,，所占比例：0.00%
D.其它
0票,，所占比例：0.00%

5.掃描商家二維碼后,，是否要關注商家公眾號后才能進行點餐,？

A.是
9票,，所占比例：69.23%
B.否
4票,，所占比例：30.77%

6.您對商家強行要求關注公眾號的行為是否反感？

A.是
12票,，所占比例：92.31%
B.否
1票,，所占比例：7.69%

7.碰到掃碼點餐時商家強制關注公眾號和獲取個人信息的行為，您會怎么做,？

A.換一家餐廳就餐
1票,，所占比例：7.69%
B.要求服務員提供紙質點餐服務
3票，所占比例：23.08%
C.按商家要求操作點餐
1票,，所占比例：7.69%
D.按商家要求操作點餐后,，再取消關注
8票，所占比例：61.54%

8.針對我市目前掃碼點餐服務的現狀,，您有哪些意見建議,？

A.完善相關法規(guī)政策，在點餐方式上保障消費者的選擇權,；
13票,，所占比例：46.43%
B.加強技術手段，保障消費者的個人信息不被泄露,；
8票,，所占比例：28.57%
C.加強宣傳，提升消費者的安全意識,；
7票,，所占比例：25.00%
D.其他
0票，所占比例：0.00%
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