新年伊始,,萬物更新,。為確保2025年法律援助工作順利進(jìn)行,,高質(zhì)高效完成,宣城市司法局立足于2024年法援工作基礎(chǔ)之上,,提出“四舉措”,,確保2025年法律援助民生工程目標(biāo)按時(shí)完成,宣城法律援助工作質(zhì)量更上一層樓,。
一是從細(xì)微化入手,,提升窗口服務(wù)意識。窗口工作人員積極主動熱情接待每一位來電來訪群眾,,耐心傾聽群眾訴求,,分類處理。盡可能使用通俗易懂的語言解答群眾的法律問題,,有效釋法明理,,合理引導(dǎo)群眾預(yù)期。市中心雙休日也均安排律師或工作人員值班,,做到周末服務(wù)“不打烊”,。對于工作日無法申請法律援助的群眾,提供周末預(yù)約服務(wù),,可提前預(yù)約,,周末前來辦理。
二是從高效化入手,,提高法援受理審批進(jìn)度,。繼續(xù)實(shí)行“最多跑一次”“容缺受理”“誠信承諾制”、特殊人群“綠色通道”“上門援”等便民服務(wù)制度,,凡到窗口申請法律援助的,,只要所攜帶的材料齊全或主要材料齊全,當(dāng)即受理,、當(dāng)即審核,、即時(shí)審批(法定時(shí)限10-15天)指派,。對外省市群眾提供網(wǎng)絡(luò)、微信方式申請法律援助,,最大程度為群眾獲得法律援助提供便利,,節(jié)省時(shí)間成本。
三是從規(guī)范化入手,,狠抓法援案件質(zhì)效,。辦案質(zhì)量是法律援助的生命線。嚴(yán)格執(zhí)行法律援助案件質(zhì)量評估辦法和標(biāo)準(zhǔn),,綜合運(yùn)用旁聽庭審,、卷宗檢查、征詢司法機(jī)關(guān)意見和回訪受援人等措施,,強(qiáng)化監(jiān)督管理,,督促辦案人員提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升受援群眾的獲得感和滿意度,。
四是從品牌化入手,,持續(xù)開展“法援惠民生+”活動。不斷擴(kuò)大法律援助知曉率和覆蓋面,,重點(diǎn)圍繞農(nóng)民工,、婦女、老年人,、殘疾人等特殊群體組織開展專項(xiàng)宣傳活動,,注重總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法并及時(shí)宣傳報(bào)道。同時(shí)加強(qiáng)與各類媒體的合作,,通過新聞報(bào)道,、專題采訪等方式,展示法律援助服務(wù)民生的亮點(diǎn)和成效,。
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