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注冊(cè)登錄

如果您在已接入統(tǒng)一認(rèn)證中心的其他網(wǎng)站,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)過賬號(hào)。作為存量用戶,，只需對(duì)原有賬戶進(jìn)行升級(jí),，即可訪問安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。具體升級(jí)流程及支持的網(wǎng)站,，請(qǐng)參見 《存量用戶實(shí)名認(rèn)證流程》 ,。

注冊(cè)

“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個(gè)人用戶”,，一類為“法人用戶”,。

注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“注冊(cè)”,，在其下拉的兩類用戶中,，點(diǎn)選其一,，即可進(jìn)入用戶注冊(cè)界面。

（一）“個(gè)人用戶”注冊(cè)

點(diǎn)擊“個(gè)人注冊(cè)”后,，在“個(gè)人注冊(cè)信息”中填寫用戶名,、密碼、手機(jī)號(hào)碼,、短信驗(yàn)證碼等信息,。

在“實(shí)名認(rèn)證信息”中補(bǔ)充姓名、身份證號(hào)碼等個(gè)人實(shí)名認(rèn)證信息,。

閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊(cè)協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”完成個(gè)人注冊(cè),。

（二）法人用戶注冊(cè)

在注冊(cè)法人用戶之前，請(qǐng)先確保法定代表人已完成個(gè)人注冊(cè)并通過實(shí)名認(rèn)證,。

點(diǎn)擊“法人注冊(cè)”后,，在“法定代表人身份驗(yàn)證”頁面填寫已經(jīng)通過實(shí)名認(rèn)證的自然人賬號(hào)信息，然后點(diǎn)擊“下一步”,。

在“法人認(rèn)證信息”頁面填寫 “法人注冊(cè)信息”和“實(shí)名認(rèn)證信息”,。

“法人注冊(cè)信息”包含法人用戶的賬戶名、密碼,、電子郵箱等信息,。

“實(shí)名認(rèn)證信息”包含單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等信息,。其中法定代表人姓名和身份證號(hào)碼根據(jù)之前填寫的“法定代表人身份驗(yàn)證”信息自動(dòng)帶出,，不可修改。

閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶注冊(cè)協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”完成法人注冊(cè),。

登錄

點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面右上角“登錄”,，打開登陸頁面。

（一）個(gè)人登錄

在登陸頁面點(diǎn)擊“個(gè)人用戶”后,，可通過下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸,，通過“賬號(hào)/身份證號(hào)/手機(jī)”+“密碼”登陸；2.CA登陸,，請(qǐng)先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦,，如果您還未下載驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動(dòng),請(qǐng)根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng),；3.掃碼登陸,，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶端掃一掃登錄。

（二）法人登錄

在登陸頁面點(diǎn)擊“法人用戶”后,，可通過下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸,，通過“用戶名/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/子賬號(hào)”+“密碼”登陸；2.CA登陸，請(qǐng)先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦,，如果您還未下載驅(qū)動(dòng),，請(qǐng)先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動(dòng),請(qǐng)根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng),；3.掃碼登陸,，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶端掃一掃登錄。

查找辦事項(xiàng)

點(diǎn)擊首頁導(dǎo)航中的“辦事指南”,、或點(diǎn)擊“我要辦”中的“個(gè)人辦事”,、“法人辦事”、“部門服務(wù)”進(jìn)入辦事指南,。

在辦事指南的服務(wù)導(dǎo)航中選擇“個(gè)人辦事”,、“法人辦事”或者“部門服務(wù)”。

選擇個(gè)人辦事后可“按主題”,、“按對(duì)象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選,；

選擇法人辦事后可“按主題”、“按對(duì)象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選,；

選擇部門服務(wù)后可按部門進(jìn)行進(jìn)一步篩選,。

在線申辦

在“辦事指南”中找到需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入該事項(xiàng)基本信息和事項(xiàng)列表頁面,。

點(diǎn)擊需要辦理的具體事項(xiàng)名稱進(jìn)入該事項(xiàng)辦事指南頁面,，點(diǎn)擊“在線辦理”即可在線申辦。

進(jìn)度查詢

方式一：登陸后在個(gè)人中心“我的辦件”中查詢辦件進(jìn)度,。

方式二：點(diǎn)擊“辦件查詢”通過申報(bào)號(hào),、查詢密碼查詢辦件進(jìn)度。

在線評(píng)價(jià)

對(duì)于已辦結(jié)的事項(xiàng),，在用戶中心“我的辦件”中可以進(jìn)行在線評(píng)價(jià),。

咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式：智能問答、常見問題,、我要咨詢,、我要投訴。

（一）網(wǎng)站首頁“我要問”

1,、智能問答

“智能問答”為機(jī)器人應(yīng)答,。點(diǎn)擊“智能問答”進(jìn)入“智能問答”界面。您可在對(duì)話界面輸入問題關(guān)鍵字,，網(wǎng)頁機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息,，多次互動(dòng)，您即可找到問題答案,。

2,、常見問題

“常見問題”為個(gè)人辦事、法人辦事,、行政審批中一些比較常見的問題解答,。點(diǎn)擊“常見問題”進(jìn)入“常見問題”界面,，選擇要查詢的辦事類別，再選擇要查詢的主題,、分類或機(jī)構(gòu),，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱關(guān)鍵字,，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕,，即可查看該事項(xiàng)的常見問題解答。

3,、我要咨詢,、我要投訴、我要建議

如您想通過寫信留言方式進(jìn)行咨詢投訴,，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢”或“我要投訴”,，進(jìn)入咨詢投訴界面，選擇要咨詢的部門及事項(xiàng)類別,，將相應(yīng)問題提交后,，我們會(huì)落實(shí)反饋。

（二）每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下,，我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道,。

點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的    按鈕，即可進(jìn)行寫信咨詢,。

（三）查看咨詢投訴的回復(fù)

用戶登錄后再用戶中心中可以查看我的咨詢,、我的投訴、我的建議回復(fù)信息,。

常見問題

1,、有時(shí)網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全？

答： 這是由于兩個(gè)原因引起：一是瀏覽器版本問題,，建議您使用 IE8.0以上瀏覽器,，安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問題,，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護(hù)系統(tǒng),，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

2,、網(wǎng)站安全需要注意些什么,？

答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便,，請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場(chǎng)合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng),。

（2）不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3,、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接,，有些網(wǎng)頁無法打開？

答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的,，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問,。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號(hào)?

答：統(tǒng)一用戶帳號(hào)是安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份,。擁有了統(tǒng)一用戶帳號(hào)即可暢享安徽政務(wù)服務(wù),，在眾多服務(wù)中直接登錄使用,，免去了重復(fù)注冊(cè),，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù),。