第一條 根據(jù)《中共安徽省委辦公廳,、安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<宣城市機(jī)構(gòu)改革方案>的通知》（廳〔2019〕12號(hào)）和《中共宣城市委,、宣城市人民政府關(guān)于市級(jí)機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見》（宣發(fā)〔2019〕1號(hào)）,，制定本規(guī)定,。
第二條 市政府信訪局是市政府工作部門,，為正處級(jí)。市委信訪局與市政府信訪局合署辦公,，實(shí)行一套工作機(jī)構(gòu),、兩個(gè)機(jī)關(guān)名稱（以下簡稱市信訪局）。
第三條 市信訪局貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署,，落實(shí)市委的工作要求,，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。工作職能是：
（一）貫徹執(zhí)行信訪工作的有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章,。研究起草我市信訪工作的有關(guān)政策,。
（二）負(fù)責(zé)受理群眾來信,、來電及網(wǎng)上信訪，接待群眾來訪,。辦理申請(qǐng)市政府復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng),。
（三）負(fù)責(zé)暢通信訪渠道，征集意見建議,，分析社情民意,。負(fù)責(zé)開展矛盾糾紛排查，推動(dòng)解決群眾合理訴求,。
（四）負(fù)責(zé)開展調(diào)查研究,，綜合分析信訪信息，總結(jié)推廣各地,、各部門信訪工作經(jīng)驗(yàn),。履行“三項(xiàng)建議”（改進(jìn)工作建議、完善政策解決問題建議,、提出問責(zé)建議）職責(zé),。
（五）承辦上級(jí)信訪部門和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng),，向縣市區(qū)和市直部門轉(zhuǎn),、交辦信訪事項(xiàng)并負(fù)責(zé)催辦、督辦,。對(duì)全局性信訪工作部署的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,。
（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門,、跨行業(yè)和人事分離,、人戶分離、人事戶分離的重要信訪事項(xiàng),。協(xié)調(diào)處理群眾進(jìn)京去省來市的信訪,。配合有關(guān)部門處置越級(jí)訪、集體上訪,、異常上訪和其他突發(fā)性信訪事件,。負(fù)責(zé)市本級(jí)聯(lián)合接訪工作。
（七）檢查協(xié)調(diào),、指導(dǎo)全市信訪工作,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展對(duì)外交流。
（八）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，指導(dǎo)全市信訪基層基礎(chǔ)工作,。負(fù)責(zé)信訪法規(guī)宣傳。
（九）負(fù)責(zé)組織實(shí)施全市（含上級(jí)交辦）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)（信訪積案）依法化解工作,。嚴(yán)格實(shí)行訴訪分離,，依法分類處理信訪訴求工作,。
（十）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議具體工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng),。
（十一）完成市委,、市政府交辦的其他任務(wù)。
第四條 機(jī)構(gòu)設(shè)置：辦公室,、人教科、網(wǎng)信科,、督查督辦科,、復(fù)查復(fù)核科。
第五條 辦公地址：宣城市宣州區(qū)鰲峰中路43-12,；
辦公時(shí)間：工作日8:00—12:00,；14:30—17:30；
郵政編碼：242000,；
聯(lián)系電話：0563-2618187,；
郵箱：[email protected]；
聯(lián)系人：范就成,。
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