國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn) 基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見 國(guó)辦發(fā)〔2019〕54號(hào)
各省、自治區(qū),、直轄市人民政府,，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：
基層政府直接聯(lián)系服務(wù)人民群眾,，是黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署的重要執(zhí)行者,。全面推進(jìn)基層政務(wù)公開,，對(duì)于堅(jiān)持和完善基層民主制度，密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系,，加強(qiáng)基層行政權(quán)力監(jiān)督制約,，提升基層政府治理能力具有重要意義,。近年來(lái),，各地區(qū)、各部門不斷深化基層政務(wù)公開,，100個(gè)縣（市,、區(qū)）積極開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，著力解決基層政府存在的公開隨意性大,、公開內(nèi)容質(zhì)量不高,、公開平臺(tái)不統(tǒng)一,、解讀回應(yīng)不到位、辦事服務(wù)不透明等問題,，形成了一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法,。為轉(zhuǎn)化推廣試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,，現(xiàn)提出如下意見。
一,、總體要求
（一）指導(dǎo)思想,。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會(huì)精神，深入落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署和政府信息公開條例,，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開工作的職責(zé)定位和面臨的新形勢(shì)新要求,，著力加強(qiáng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，全面推進(jìn)基層政務(wù)決策公開、執(zhí)行公開,、管理公開,、服務(wù)公開、結(jié)果公開,，推動(dòng)基層政務(wù)公開全覆蓋,，讓公開成為自覺、透明成為常態(tài),，依法保障人民群眾知情權(quán),、參與權(quán)、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán),，為不斷增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力、深化“放管服”改革,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、加快法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)提供重要支撐。
（二）基本原則,。
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),。充分運(yùn)用基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)成果，以全國(guó)統(tǒng)一,、系統(tǒng)完備的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系為引領(lǐng),，健全公開制度,，規(guī)范公開行為，提升公開質(zhì)量,。
堅(jiān)持需求導(dǎo)向,。緊貼市場(chǎng)主體和人民群眾實(shí)際需求，全方位回應(yīng)公眾關(guān)切,，涉及群眾切身利益的事項(xiàng)必須應(yīng)公開盡公開,，增強(qiáng)基層政務(wù)公開的針對(duì)性、實(shí)效性,，真正讓群眾能看到,、易獲取、用得上,。
堅(jiān)持依法依規(guī),。運(yùn)用法治思維和法治方式全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例和有關(guān)法律法規(guī),，履行政務(wù)公開法定職責(zé),。
堅(jiān)持改革創(chuàng)新。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,，全鏈條加強(qiáng)政府信息管理,，在集成發(fā)布、精準(zhǔn)推送,、智能查詢,、管理利用等方面探索創(chuàng)新。
（三）工作目標(biāo),。
到2023年,，基本建成全國(guó)統(tǒng)一的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋基層政府行政權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程和政務(wù)服務(wù)全流程,，基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平大幅提高,，基層政府政務(wù)公開工作機(jī)制、公開平臺(tái),、專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)一步健全完善,，政務(wù)公開的能力和水平顯著提升,。
二,、主要任務(wù)
（四）全面落實(shí)試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引。基層政府（包括縣,、不設(shè)區(qū)的市,、市轄區(qū)人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）要對(duì)照國(guó)務(wù)院部門制定的國(guó)土空間規(guī)劃,、重大建設(shè)項(xiàng)目,、公共資源交易,、財(cái)政預(yù)決算、安全生產(chǎn),、稅收管理,、征地補(bǔ)償、國(guó)有土地上房屋征收,、保障性住房,、農(nóng)村危房改造、環(huán)境保護(hù),、公共文化服務(wù),、公共法律服務(wù)、扶貧,、救災(zāi),、食品藥品監(jiān)管、城市綜合執(zhí)法,、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助,、養(yǎng)老服務(wù),、戶籍管理、涉農(nóng)補(bǔ)貼,、義務(wù)教育,、醫(yī)療衛(wèi)生、市政服務(wù)等26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引,，結(jié)合本級(jí)政府權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,，全面梳理細(xì)化相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)公開事項(xiàng)，于2020年底前編制完成本級(jí)政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄,，實(shí)行政務(wù)過(guò)程和結(jié)果全公開,。目錄至少應(yīng)包括公開事項(xiàng)的名稱、內(nèi)容,、依據(jù),、時(shí)限、主體,、方式,、渠道、公開對(duì)象等要素,。編制目錄要因地制宜,、實(shí)事求是，體現(xiàn)地區(qū)和領(lǐng)域特點(diǎn),，避免公開事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”,。
（五）編制完成其他領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引,。國(guó)務(wù)院部門要參照試點(diǎn)做法，結(jié)合本部門主要職責(zé),，確定涉及基層政務(wù)公開的其他領(lǐng)域,，圍繞公開什么、由誰(shuí)公開,、在哪公開,、如何公開等內(nèi)容，于2021年底前編制完成相關(guān)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引,。同時(shí),，依據(jù)法律法規(guī)和本部門本系統(tǒng)職責(zé)變化情況，做好標(biāo)準(zhǔn)指引調(diào)整完善工作,。國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化主管部門要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，制定發(fā)布相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引的編制工作,。省級(jí)政府要配合做好相關(guān)工作,，督促指導(dǎo)基層政府抓好標(biāo)準(zhǔn)指引的落實(shí)。
（六）規(guī)范政務(wù)公開工作流程,。基層政府要構(gòu)建發(fā)布,、解讀、回應(yīng)有序銜接的政務(wù)公開工作格局,，優(yōu)化政府信息管理,、信息發(fā)布、解讀回應(yīng),、依申請(qǐng)公開,、公眾參與、監(jiān)督考核等工作流程,，并建立完善相關(guān)制度,。探索將政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嵌入部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),，促進(jìn)公開工作與其他業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展,。
（七）推進(jìn)基層政務(wù)公開平臺(tái)規(guī)范化。基層政府要加強(qiáng)政府信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化管理,，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體,、政務(wù)公開欄等平臺(tái)作用,，更多運(yùn)用信息化手段做好政務(wù)公開工作,?？h級(jí)政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺(tái),，要集中發(fā)布本級(jí)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的政府信息,，開設(shè)統(tǒng)一的互動(dòng)交流入口和在線辦事入口,，便利企業(yè)和群眾。積極借助縣級(jí)融媒體中心優(yōu)勢(shì)和渠道,，擴(kuò)大政府信息傳播力和影響力,。政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所要設(shè)立標(biāo)識(shí)清楚,、方便實(shí)用的政務(wù)公開專區(qū),，提供政府信息查詢、信息公開申請(qǐng),、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù),。
（八）完善基層行政決策公眾參與機(jī)制。基層政府要結(jié)合職責(zé)權(quán)限和本地實(shí)際,，明確公眾參與行政決策的事項(xiàng)范圍和方式,，并向社會(huì)公開。對(duì)涉及人民群眾切身利益,、需要社會(huì)廣泛知曉的公共政策措施,、公共建設(shè)項(xiàng)目，要采取座談會(huì),、聽證會(huì),、實(shí)地走訪、向社會(huì)公開征求意見,、問卷調(diào)查,、民意調(diào)查等多種方式，充分聽取公眾意見,，擴(kuò)大公眾參與度,，提高決策透明度。對(duì)社會(huì)普遍關(guān)心的問題要進(jìn)行解釋說(shuō)明,，政策實(shí)施,、項(xiàng)目推進(jìn)中要及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切。完善利益相關(guān)方,、群眾代表,、專家、媒體等列席政府有關(guān)會(huì)議制度,，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府工作的認(rèn)同和支持,。
（九）推進(jìn)辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化。基層政府要立足直接服務(wù)人民群眾的實(shí)際，通過(guò)線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、辦事指南,、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu)等信息,。推行政務(wù)服務(wù)一次告知,、信息主動(dòng)推送等工作方式，讓辦事群眾對(duì)事前準(zhǔn)備清晰明了,、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握,、事后結(jié)果及時(shí)獲知。以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)辦事服務(wù)信息加以集成,、優(yōu)化、簡(jiǎn)化,，匯總編制辦事一本通,，并向社會(huì)公開，最大限度利企便民,。
（十）健全解讀回應(yīng)工作機(jī)制,。基層政府要及時(shí)傳遞黨和國(guó)家相關(guān)政策，準(zhǔn)確解讀本地貫徹執(zhí)行措施,。認(rèn)真落實(shí)政策解讀方案,、解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽,、同步部署工作機(jī)制,，運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、吹風(fēng)會(huì),、簡(jiǎn)明問答,、圖表圖解、案例說(shuō)明等多種方式,，對(duì)涉及群眾切身利益,、影響市場(chǎng)預(yù)期等的重要政策進(jìn)行解讀，增進(jìn)溝通,，凝聚共識(shí),。針對(duì)政策實(shí)施和重大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的誤解疑慮，要及時(shí)回應(yīng),、解疑釋惑,。
（十一）推動(dòng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向農(nóng)村和社區(qū)延伸。基層政府要指導(dǎo)支持村（居）民委員會(huì)依法自治和公開屬于自治范圍內(nèi)的事項(xiàng),。完善基層政務(wù)公開與村（居）務(wù)公開協(xié)同發(fā)展機(jī)制,，使政務(wù)公開與村（居）務(wù)公開有效銜接、相同事項(xiàng)的公開內(nèi)容對(duì)應(yīng)一致。指導(dǎo)村（居）民委員會(huì)建立完善公開事項(xiàng)清單,，通過(guò)村（居）民微信群,、益農(nóng)信息社、公眾號(hào),、信息公示欄等，重點(diǎn)公開脫貧攻堅(jiān),、鄉(xiāng)村振興,、村級(jí)財(cái)務(wù)、惠農(nóng)政策,、養(yǎng)老服務(wù),、社會(huì)救助等方面的內(nèi)容，方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督,。
三,、保障措施
（十二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地區(qū),、各部門要高度重視基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,，按照各自職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)督促指導(dǎo),，防止形式主義,、官僚主義，切實(shí)抓好貫徹落實(shí),。鼓勵(lì)選擇政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作基礎(chǔ)好的基層政府和部門,，設(shè)立創(chuàng)新示范區(qū)和示范點(diǎn)，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用,?；鶎诱袑?shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，精心組織實(shí)施,，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障,。建立完善基層政務(wù)公開工作主管部門與宣傳、網(wǎng)信,、政務(wù)服務(wù),、大數(shù)據(jù)管理、融媒體中心等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，形成推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的工作合力,。
（十三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化基層政務(wù)公開工作主管部門職責(zé),，明確工作機(jī)構(gòu)和人員,，確保基層政務(wù)公開工作有機(jī)構(gòu)承擔(dān)、有專人負(fù)責(zé),。加大教育培訓(xùn)力度,，把政務(wù)公開特別是政府信息公開條例納入基層領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員教育培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)依法依規(guī)公開意識(shí),。組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高基層政務(wù)公開工作人員能力和水平,。
（十四）加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)價(jià),。各地區(qū)、各部門要把推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化情況作為評(píng)價(jià)政務(wù)公開工作成效的重要內(nèi)容,，列入基層政府績(jī)效考核指標(biāo)體系,。國(guó)務(wù)院部門要對(duì)本領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引落實(shí)工作進(jìn)行督促指導(dǎo)和跟蹤評(píng)估，省級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,，確保有序推進(jìn),、取得實(shí)效。
國(guó)務(wù)院辦公廳
2019年12月26日
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